Zwrot towarów za pośrednictwem Packety jest dostępny tylko dla mniejszych przesyłek, maksymalnie do rozmiarów 60x60. 

Potrzebujesz zwrócić towar lub złożyć reklamację? Dzięki naszemu formularzowi online nie musisz już wypełniać niczego zbyt długiego. Wystarczy wpisać numer zamówienia i adres mailowy, i zostaniesz przeprowadzony przez cały proces. Wszystkie potrzebne informacje dotyczące zwrotu lub reklamacji otrzymasz potem w mailu.

Reklamacja towaru

• Jak złożyć reklamację:
  • Prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego.
  • Zostaniesz poproszony o dołączenie zdjęć wadliwego produktu. 
  • Wszystkie roszczenia rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem.

Zwrot towaru

• Jak postępować w przypadku zwrotu:
• Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia zamówienia, wypełniając formularz zwrotu.
• Środki zostaną zwrócone najpóźniej w ciągu 14 dni od momentu odebrania przez nas przesyłki ze zwracanym produktem.
• Po wypełnieniu formularza, otrzymasz go na swój adres e-mail wraz z adresem w Polsce, na który należy wysłać paczkę:
  Packeta Poland
  ID 94933859
  Panattoni Park Bielsko-Biała I
  ul. Księdza Józefa Londzina 106,
  43-382 Bielsko-Biała
  Polska

• Wracany produkt można zanieść do dowolnego punktu odbiorczego Packety PL.
  
  
• Prosimy nie wysyłać towaru bez wypełnienia formularza. W takim przypadku nie będziemy mogli dopasować przesyłki do Twojego zamówienia i przetworzyć żądania. 

• Na co należy zwrócić uwagę:
  • Zwracany produkt nie może nosić śladów zużycia, użytkowania lub uszkodzenia.
  • Towar musi być starannie zapakowany, najlepiej w pudełko, w którym został wysłany do klienta, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
  • Prosimy nie odsyłać towaru za pobraniem, nie przyjmujemy takich przesyłek.

Wymiana towaru

• Sportparadise nie zezwala na wymianę towarów. W przypadku, gdy pierwotnie zamówiony rozmiar nie odpowiada, należy dokonać jego zwrotu a następnie zakupu innego preferowanego rozmiaru po otrzymaniu środków na konto bankowe.

Operator sklepu internetowego

Český ráj outdoor s.r.o.
nr identyfikacyjny: 03975479
nr VAT: CZ03975479
Hradišťská 1031
293 06 KOSMONOSY
REPUBLIKA CZESKA

Nie wiesz, co robić?

Skontaktuj się z nami pisząc na adres info@sportparadise.pl.