Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne i dane sprzedawcy

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady sprzedaży towarów zamawianych w sklepie. Wzorce umów stosowane przez klienta nie mają zastosowania, chyba że wyraźnie wyrazimy na nie zgodę.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest sportparadise s.r.o. (dalej „my”), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa czeskiego z siedzibą pod adresem Hradistska 1031, 293 06 Kosmonosy, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, sekcja C, wkładka 240760, numer identyfikacyjny (IČO) 03975479, numer VAT UE CZ03975479, e-mail: info@sportparadise.pl, telefon: +420 777 838 626 (od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–15:00).

3. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z nami czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Postanowienia regulaminu dotyczące konsumentów w zakresie prawa odstąpienia od umowy, zgodności towaru z umową i niedozwolonych postanowień umownych stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, art. 385⁵ Kodeksu cywilnego). Osoba taka może najpóźniej w chwili zawarcia umowy oświadczyć, czy umowa ma dla niej charakter zawodowy (np. w polu „Uwagi do zamówienia”); zawarcia umowy nie uzależniamy od złożenia takiego oświadczenia.

4. Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie — mogą go Państwo zapisać lub wydrukować; na życzenie prześlemy go również e-mailem.

§ 2 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem sklepu świadczymy nieodpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, konto klienta, listę ulubionych, newsletter, formularz kontaktowy oraz formularze zwrotu, reklamacji i odstąpienia od umowy.

2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.

3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w formularzach i wiadomościach kierowanych do nas.

4. Umowa o świadczenie usługi formularza zamówienia, formularza kontaktowego oraz formularzy zwrotu, reklamacji i odstąpienia od umowy zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania lub zaprzestania korzystania z niego. Umowę o prowadzenie konta klienta zawiera się na czas nieokreślony z chwilą rejestracji, a umowę o dostarczanie newslettera — z chwilą zapisu. Obie mogą Państwo w każdej chwili i bez podania przyczyny wypowiedzieć: konto usuwając je lub pisząc do nas na adres info@sportparadise.pl, newsletter za pomocą linku w każdej wiadomości.

5. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać w sposób opisany w § 11.

§ 3 Zawarcie umowy sprzedaży

1. Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania zamówień.

2. Wybrane towary dodają Państwo do koszyka, w kolejnym kroku podają adres dostawy i dane do faktury oraz wybierają sposób dostawy i płatności. Podsumowanie zamówienia zawiera wszystkie dane, w tym cenę łączną, a za pomocą przycisku „Edytuj” lub przez powrót do poprzednich kroków mogą Państwo je poprawić. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty, które stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów znajdujących się w koszyku.

3. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail potwierdzający jego otrzymanie. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jego przyjęcia; od tej chwili złożone zamówienie wiąże Państwa jako oferta (art. 66¹ § 1 Kodeksu cywilnego). Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą, gdy potwierdzimy przyjęcie zamówienia do realizacji e-mailem lub wyślemy towar, a najpóźniej z chwilą obciążenia Państwa środka płatności ceną. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z regulaminem i pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy przesyłamy e-mailem, czyli na trwałym nośniku, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.

4. Jeżeli zamówiony towar okaże się niedostępny, niezwłocznie Państwa o tym poinformujemy. Mogą Państwo wówczas odstąpić od umowy w zakresie tego towaru bez wyznaczania dodatkowego terminu; wpłaconą za niego kwotę zwrócimy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Nie ogranicza to innych Państwa uprawnień wynikających z przepisów prawa.

5. Podany przy zamówieniu numer telefonu wykorzystujemy wyłącznie do dostawy i do kontaktu w sprawie zamówienia.

§ 4 Język i przechowywanie treści umowy

1. Umowę zawiera się w języku polskim.

2. Przechowujemy treść umowy. Dane zamówienia przesyłamy Państwu e-mailem; zamówienia złożone po zalogowaniu znajdą Państwo również w sekcji „Moje konto”.

3. Nie stosujemy kodeksów dobrych praktyk ani kodeksów etycznych.

§ 5 Ceny i koszty dostawy

1. Ceny podajemy w złotych polskich (PLN); są to ceny brutto zawierające polski podatek VAT. Jako przedsiębiorca z siedzibą w Republice Czeskiej rozliczamy VAT w procedurze szczególnej OSS (One-Stop-Shop). Jeżeli przy zamówieniu zastosowano zwolnienie z VAT na podstawie zweryfikowanego numeru VAT UE nabywcy, ceny są cenami netto, a podatek rozlicza nabywca; informacja ta znajduje się w podsumowaniu zamówienia.

2. Do ceny doliczane są koszty dostawy, których wysokość zależy od wybranego sposobu dostawy. Koszty dostawy podajemy na stronie „Wysyłka i dostawa” oraz w koszyku, przed złożeniem zamówienia.

3. Przy obniżce ceny towaru podajemy obok obniżonej ceny również najniższą cenę tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 6 Płatność

1. Mogą Państwo zapłacić za pomocą metod płatności podanych na początku procesu składania zamówienia i w trakcie jego składania. Przy płatności natychmiastowej cena jest pobierana w chwili złożenia zamówienia.

2. Płatności obsługuje dostawca usług płatniczych wskazany przy zamówieniu. Dane karty wpisują Państwo wyłącznie w zabezpieczonym środowisku dostawcy usług płatniczych; nie otrzymujemy ich.

§ 7 Dostawa

1. Towar wysyłamy z naszego magazynu w Republice Czeskiej za pośrednictwem przewoźników oferowanych przy zamówieniu. Przewidywany termin dostawy podajemy na stronie produktu i przy składaniu zamówienia. Jeżeli termin dostawy nie został określony, wydajemy towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy (art. 543¹ § 1 Kodeksu cywilnego).

2. Jeżeli nie dostarczymy towaru w terminie, mogą Państwo wyznaczyć nam dodatkowy termin do jego dostarczenia, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy (art. 543¹ § 2 Kodeksu cywilnego); w przypadkach określonych w art. 492 i 492¹ Kodeksu cywilnego mogą Państwo odstąpić od umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu. Wpłaconą kwotę zwrócimy wtedy niezwłocznie.

3. Dostawy częściowe realizujemy tylko wtedy, gdy nie powoduje to dla Państwa nadmiernych niedogodności; nie ponoszą Państwo z tego tytułu dodatkowych kosztów dostawy.

4. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą wydania Państwu towaru (art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego).

§ 8 Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do chwili zapłaty całej ceny.

§ 9 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

1. Jako konsument mają Państwo ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Warunki i wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się na stronie „Odstąpienie od umowy”. Od umowy mogą Państwo odstąpić również online za pomocą linku „Odstąp od umowy tutaj” na dole strony naszego sklepu.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według Państwa specyfikacji lub służących zaspokojeniu Państwa zindywidualizowanych potrzeb oraz towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 3 i 5 ustawy o prawach konsumenta).

§ 10 Dobrowolne prawo zwrotu (30 dni)

1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy mogą Państwo zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 30 dni od jego otrzymania. Zwrot zgłaszają Państwo za pomocą formularza online na stronie „Zwroty i reklamacje” lub e-mailem.

2. Koszty odesłania towaru ponoszą Państwo. Jeżeli zgłoszą Państwo zwrot po upływie ustawowego terminu odstąpienia od umowy, zwrócimy cenę zwróconego towaru niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od jego otrzymania; kosztów pierwotnej dostawy w takim przypadku nie zwracamy. Zasady ustawowego prawa odstąpienia dotyczące zmniejszenia wartości towaru stosuje się odpowiednio.

3. Dobrowolne prawo zwrotu nie ogranicza Państwa ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 11 Zgodność towaru z umową i reklamacje

1. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (art. 43c ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Uprawnienia z tego tytułu, w tym naprawę, wymianę, obniżenie ceny i odstąpienie od umowy, opisuje strona „Regulamin reklamacji”.

2. Reklamację, także dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną, mogą Państwo złożyć za pomocą formularza online na stronie „Zwroty i reklamacje”, e-mailem na adres info@sportparadise.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby. Prosimy o podanie numeru zamówienia i opisu problemu; zdjęcia pomogą nam szybko rozpatrzyć reklamację. Towar podlegający naprawie lub wymianie odbieramy od Państwa na nasz koszt (art. 43d ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).

3. Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania, e-mailem lub pisemnie; jeżeli nie odpowiemy w tym terminie, uważa się, że uznaliśmy reklamację (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

4. Gwarancja (np. gwarancja producenta) przysługuje tylko wtedy, gdy została udzielona i jest wskazana przy danym towarze wraz z jej warunkami; nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.

§ 12 Szkody transportowe

Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami powstałymi w transporcie, prosimy w miarę możliwości zgłosić je od razu przewoźnikowi i poinformować nas o tym. Brak takiego zgłoszenia nie ma wpływu na Państwa ustawowe uprawnienia, w szczególności z tytułu niezgodności towaru z umową; pomaga nam jedynie dochodzić naszych roszczeń wobec przewoźnika.

§ 13 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, właściwym dla nas, jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Inspektorat Centralny – Dział ADR), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, Republika Czeska, e-mail: adr@coi.gov.cz, strona internetowa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Wniosek mogą Państwo złożyć, jeżeli sporu nie udało się rozwiązać bezpośrednio z nami. Wyrażamy zgodę na udział w postępowaniu przed tym podmiotem; postępowanie jest bezpłatne i prowadzone w języku czeskim lub słowackim, a w uzasadnionych przypadkach, zwłaszcza w sprawach transgranicznych, także w języku angielskim.

2. W sporach transgranicznych bezpłatnej pomocy udziela Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce, pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, konsument.gov.pl. Bezpłatne porady prawne zapewniają konsumentom również powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów.

§ 14 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje nasza Polityka prywatności, a zasady korzystania z plików cookie — Polityka cookies.

§ 15 Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Do umowy stosuje się prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

2. Jako konsument mogą Państwo wytoczyć powództwo przed sądem miejsca swojego zamieszkania albo przed sądem w Republice Czeskiej; my możemy pozwać Państwa wyłącznie przed sądami państwa członkowskiego, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania. Jeżeli nie są Państwo konsumentem ani osobą, o której mowa w § 1 ust. 3, wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla naszej siedziby.

3. Regulamin możemy zmienić z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy albo zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną. O zmianie dotyczącej konta klienta i newslettera poinformujemy Państwa e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie; jeżeli nie akceptują Państwo zmian, mogą Państwo do tego dnia wypowiedzieć umowę. Do umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

5. Informacje o dostępności usługi, o których mowa w art. 32 ust. 2 pkt 1 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze, znajdują się na stronie Dostępność.

Wersja z dnia 9 października 2026 r.